KTEL-bussen er regionbussen på Kreta, og den er enkel å bruke når du vet tre ting: Billetten kjøper du i luka på busstasjonen, hos sjåføren eller på nett, kofferten skal i bagasjerommet under bussen, og ruteplanen endrer seg med sesongen. I øst har KTEL Heraklion-Lasithi nettbillett med faste vilkår og gratis reise for barn under seks år; i vest er det KTEL Chania-Rethymno som kjører, med egne regler.
Denne artikkelen handler om selve bussturen: hvordan du kjøper og avbestiller billett, hvor du går på, hva du får ta med og hva som skjer om vinteren. Hvordan bussnettet er bygd opp og hvilke ruter som går hvor, står i oversikten over kollektivtransport på Kreta.
To selskaper, to sett med regler
KTEL (uttales «ktel», på gresk ΚΤΕΛ) er fellesnavnet på de greske regionbusselskapene. På Kreta er det to av dem. KTEL Chania-Rethymno kjører i vest og har nettsiden e-ktel.com. KTEL Heraklion-Lasithi kjører i øst, fra Heraklion til Agios Nikolaos, Ierapetra, Sitia og sørover mot Moires, og har nettsiden ktelherlas.gr.
Bussene ser like ut, og på strekningen Chania–Rethymno–Heraklion merker du knapt overgangen. Men billettvilkår, avbestilling og rabatter er selskapets egne. KTEL Heraklion-Lasithi skriver selv at reglene for avbestilling bare gjelder dem, og at andre KTEL-selskaper kan ha andre ordninger. Står du med en billett kjøpt i vest, gjelder vestselskapets vilkår.
Vi fikk ikke åpnet e-ktel.com da vi skrev denne artikkelen, så det vi skriver om nettkjøp og app, gjelder selskapet i øst. Sjekk vestselskapets egen side før du stoler på at det samme gjelder der.
Billett i luka, hos sjåføren eller på nett
På de store stasjonene kjøper de fleste billett i luka. Det er det enkleste for en førstegangsreisende: Du sier hvor du skal, får billetten og blir vist til riktig plattform. KTEL Heraklion-Lasithi oppgir at du kan betale med kort på alle de sentrale stasjonene deres. Ha likevel kontanter med, for på små stopp langs veien og om bord er det ikke alltid kortterminal.
Går du på et sted uten billettluke, betaler du hos sjåføren. Det gjelder blant annet bussen fra Chania flyplass, der flyplassen selv opplyser at billetten kjøpes hos sjåføren. Mer om akkurat den turen står i guiden til Chania flyplass.
Billettprisene oppgir vi ikke. De varierer med avstand og endres, og vi har ikke kontrollert dagens takster. Bussen er likevel nesten alltid det rimeligste alternativet mellom byene, og hvordan den står seg mot leiebil og taxi, ser du i oversikten over prisnivået på Kreta.
Nettbillett i øst: dette må du vite før du trykker «kjøp»
Hos KTEL Heraklion-Lasithi velger du avreisested, mål, dato og antall reisende på forsiden av ktelherlas.gr. Etter kjøpet får du en PDF med billetten på e-post. Billettvilkårene sier at nettbilletten skal vises fram i utskrevet form, og at du må kunne vise legitimasjon. Mange viser den på mobilen uten problemer, men har du mulighet til å skrive den ut i resepsjonen, slipper du diskusjonen.
Den viktigste regelen står rett under bestillingsskjemaet: Når billetten er kjøpt, kan ikke tid og dato endres. Kjøp derfor ikke billett til en dagstur før du vet når du vil dra. Selskapet har også en egen app, men vilkårene for den har vi ikke gått gjennom.
Avbestilling: 70 eller 50 prosent tilbake
Ombestemmer du deg, kan du få deler av billettprisen tilbake hos KTEL Heraklion-Lasithi. Per november 2026 er reglene slik på selskapets egen side:
- Avbestiller du minst åtte timer før avgang, får du 70 prosent tilbake.
- Avbestiller du senere, men minst én time før avgang, får du 50 prosent tilbake.
- Mindre enn én time før avgang, eller etter at bussen har gått, får du ingenting.
Rekker du ikke bussen fordi du kom for sent til stasjonen, kan du altså ikke kreve pengene tilbake i ettertid. Selskapet skriver at styret kan vurdere unntak av sosiale eller humanitære grunner etter skriftlig søknad, men det er ikke noe du bør planlegge etter.
Nettbilletten kan ikke flyttes til en senere buss Det er den vanligste skuffelsen for turister i øst: Dagsturen tar lengre tid enn planlagt, du vil ta bussen en time senere, og billetten gjelder bare avgangen du kjøpte. Kjøp returen i luka når du vet når du skal hjem, eller avbestill i tide og kjøp ny.
Stasjonene: finn riktig terminal før du drar
I små steder er bussholdeplassen et skilt ved hovedveien, og den finner du best ved å spørre i resepsjonen. I byene er det egne stasjoner, og i Heraklion er det to. KTEL Heraklion-Lasithi oppgir en hovedstasjon i havneområdet og en stasjon ved Chanioporta, den gamle vestporten i bymuren. Hvilken av dem ruten din går fra, står i rutetabellen, og det er den feilen som oftest gir bortkastet tid i Heraklion.
Selskapet har også stasjoner i Agios Nikolaos, Ierapetra, Sitia, Neapoli, Moires, Arkalochori og Kastelli (innlandsbyen sørøst for Heraklion, ikke Kissamos, som også kalles Kastelli). Adressene står på stasjonssiden til ktelherlas.gr. Lagre stasjonen i kartappen mens du har dekning, og regn med noen minutters gange fra sentrum. Bor du i Heraklion og skal tidlig ut, sjekk avstanden kvelden før.
I vest går rutene fra busstasjonene i Chania og Rethymno. Vi har ikke fått kontrollert adressene hos vestselskapet, og oppgir dem derfor ikke.
Rutetider: sjekk samme dag, og ring om du er i tvil
Rutetabellene finner du på nettsidene til begge selskapene. KTEL Heraklion-Lasithi har i tillegg en side med avganger i sanntid, egne oppslag om endrede og ekstra ruter, og en automatisk telefontjeneste med rutetider døgnet rundt på +30 2810 245020. Spørsmål om ruter og billetter tas på +30 2810 246530.
Nyhetssiden er verdt et blikk før en viktig tur. Der kunngjøres omlegginger ved helligdager og lokale fester, ekstra avganger og sesongruter. Det er også der du ser hva som ikke gjelder deg: Fra 1. november 2026 til 30. april 2027 kjører KTEL en kommunal buss i Hersonissos-området, men den er bare for fastboende i kommunen.
Ta skjermbilde av rutetiden. Mobildekningen i fjellet og på sørkysten er ujevn, og det er der du trenger rutetiden mest.
Bagasje: koffert under, småsekk med inn
KTEL Heraklion-Lasithi innførte i august 2026 en tydelig regel: Inn i passasjerrommet får du bare ta små vesker og sekker på opptil 40 × 25 × 20 cm, og de skal stå på anvist plass. Større sekker og kofferter skal i bagasjerommet. Bagasje i midtgangen eller ved dørene er ikke lov.
Selskapet ber deg samtidig holde verdisakene hos deg. Pass, kontanter, kort, mobil, nettbrett og PC skal ikke ligge i bagasjerommet. Pakk derfor en liten sekk med det du ikke vil miste, og la resten gå under.
Ekstra bagasje kan koste, og sjåføren eller betjeningen avgjør hva som blir med. Reiser du med mer enn en koffert og en håndbagasje per person, spør i luka før du går på. Tips til hvordan du pakker lett for en uke, står i artikkelen om hva du bør pakke til Kreta.
Sykkel og elsparkesykkel
Hos KTEL Heraklion-Lasithi får du bare ta med sykkel hvis den kan brettes sammen, og frakten betales i bagasjeluka. Elsparkesykkel kan tas med; per november 2026 koster det 3 € på rutene på Øst-Kreta og 5 € på linjen Rethymno–Chania, ifølge selskapet.
Om bord: belte, vann og ingen mat
Bussturen på Kreta er ikke en piknik. KTEL Heraklion-Lasithi tillater ikke mat, kaffe eller andre drikker om bord, bare vann. Røyking og e-sigaretter er forbudt både på bussene og i billettkontorene, og ruspåvirkede passasjerer kan bli nektet å reise.
Bilbelte er påbudt for alle passasjerer. Det er lett å glemme på en buss, men gresk lov krever belte der det finnes, og i bratte svinger over fjellet til sørkysten er du glad for det. Alle bussene i øst har gratis trådløst nett, ifølge selskapet, og det er også nett på stasjonene.
Aircondition er vanlig og kan være kraftig. Ta med en tynn genser, også i august.
Barn, rabatter og hvem som betaler fullt
Barn under seks år reiser gratis med KTEL Heraklion-Lasithi. Forelderen må kunne vise legitimasjon for barnet, for eksempel pass, når billetten kjøpes eller kontrolleres.
De øvrige rabattene er knyttet til greske dokumenter: studentkort fra greske læresteder, gresk storfamiliekort, greske uføre- og militærkort. Selskapet skriver at rabattene bare gis mot greske attester. Som norsk turist betaler du derfor som regel full pris, også om du er student eller pensjonist. Reiser du med små barn, se også Kreta med barn.
Vinter og skuldersesong
KTEL kjører hele året. Om vinteren går det færre avganger, sesongrutene til strendene stopper, og noen stopp langs feriestedene blir liggende øde. Strekningen Chania–Rethymno–Heraklion har fortsatt jevn trafikk, mens rutene til sørkysten og fjellandsbyene blir tynne.
For deg som overvintrer, betyr det at bussen fortsatt fungerer mellom byene, men at du må planlegge returen. Ta den første bussen ut og en tidlig buss hjem, og ha en reserveplan med taxi hvis den siste avgangen faller bort. Hva som er åpent i de mørkeste månedene, står i artikkelen om Kreta om vinteren.
Streik i transportsektoren forekommer i Hellas, gjerne varslet med kort frist. Har du fly hjem, ta en buss tidligere enn du tror du trenger.
Busstur til de store utfluktsmålene
Mange bruker KTEL til nettopp de dagsturene reiseselskapene selger. Det går, men du må tilpasse deg rutetabellen. Til Knossos går det bybuss fra Heraklion. Mot Spinalonga tar du regionbussen til Agios Nikolaos og videre mot Elounda eller Plaka; øya er stengt fra 1. november til 31. mars.
I vest er bussen til Omalos og Samaria-ravinen den klassiske tidligturen om sommeren, og bussen til Kissamos er utgangspunktet for båten til Gramvousa og Balos. Turen langs nordkysten mellom de tre største byene får en egen artikkel om bussen Chania–Rethymno–Heraklion.
Skal du bo et sted der bussen dekker det meste, kan du hoppe over leiebilen helt. Hvilke steder som egner seg, ser vi på i artikkelen om hvor du bor best uten leiebil. Vil du ha bil noen dager likevel, står vilkårene i guiden til å leie bil på Kreta.
Vanlige spørsmål
Må jeg skrive ut KTEL-billetten jeg kjøpte på nett?
Billettvilkårene til KTEL Heraklion-Lasithi sier at nettbilletten skal vises fram i utskrevet form, sammen med legitimasjon. Mange slipper unna med mobilen, men en utskrift fra resepsjonen fjerner all tvil.
Kan jeg ta med stor koffert på KTEL-bussen?
Ja, men den skal i bagasjerommet under bussen. Inne i bussen er bare små vesker og sekker opptil 40 × 25 × 20 cm tillatt hos KTEL Heraklion-Lasithi, og verdisaker skal du ha med deg inn.
Går KTEL-bussen fra flyplassen i Heraklion?
Det går busser fra flyplassen i Heraklion både inn til byen og videre langs kysten, men vi har ikke kontrollert ruter og priser hos operatøren. Sjekk rutetabellen på ktelherlas.gr, og se guiden til Heraklion flyplass.
Hva gjør jeg hvis jeg mister noe på bussen?
Kontakt busselskapet som kjørte ruten så snart som mulig, og oppgi tidspunkt og strekning. KTEL Heraklion-Lasithi har en egen side for hittegods og tar imot henvendelser på +30 2810 246530.